Wayfair schließt seinen ersten und einzigen Offline-Standort in Natick, Massachusetts. Erst 2019 hatte der Bostoner Online-Händler für Inneneinrichtungsprodukte auf einer Fläche von knapp 350 m2 eröffnet. Pressesprecherin Jane Carpenter zufolge erwies es sich als große Herausforderung, auf der kleinen Fläche eine entsprechend repräsentative Auswahl des umfangreichen Wayfair-Programms zu zeigen.
Trotzdem war das Ladengeschäft laut Carpenter durchaus erfolgreich: Obwohl generell die Frequenz im Natick-Einkaufszentrum durch Covid-19 zurückging, besuchten trotzdem viele kaufwillige Kunden den Wayfair-Standort und wurden dadurch auch auf das breitere Online-Angebot des Anbieters aufmerksam. Nun will man bald wieder einen Standort eröffnen, allerdings auf größerer Verkaufsfläche.